（多选题）

绩效改进效果的评价包括（）。

A员工、客户、供应商对改进结果的反应

B绩效改进实施后员工能力素质提升的程度

C绩效改进活动对工作方式的影响

D绩效改进方法的先进性和完整性

E绩效改进所达成的结果与预期的对比

正确答案

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答案解析

本题考查绩效改进效果评价。
（1）反应，员工、客户、供应商对改进结果的反应
（2）学习或能力，员工、客户、供应商对改进结果的反应
（3）转变，绩效改进活动对工作方式的影响
（4）结果，绩效改进所达成的结果与预期的对比

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（多选题）
评价绩效改进效果的维度包括（）。
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绩效改进的方法不包括（）。
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绩效改进程序包括（）
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采用行为观察量表进行绩效评价的缺点包括（）。
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一个好的企业经营者绩效评价体系应该包括评价主体、评价客体、（）和（）四部分
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绩效改进过程的第一步，也是绩效改进最基本环节的是（）
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下列选项中属于绩效改进过程的第一步，也是绩效改进的基本环节的是（　）。
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在绩效改进的方法中，卓越绩效标准的关注点是（）。
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致力于绩效改进和员工开发的目标的绩效环节是（）
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