（单选题）
外资金融机构以优质服务争取优质客户，以先进技术挖掘国内金融机构尚未开发的潜在优质客户以高新技术为主的（）。
A独资企业
B中小企业
C国有企业
D私有企业
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本.高质量的产品和优质的服务赢得客户。
（单选题）
企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从（）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
（判断题）
企业战略管理的目的是增强企业竞争力，从业务流程上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
（多选题）
优质客户服务意识对服务人员意义包括（）。
（简答题）
简述优质客户服务的标准。
（多选题）
优质的客户服务对于企业的价值包括：（）
（多选题）
优质客户服务意识对企业的意义包括（）。
（多选题）
优质客户服务标准的因素有（）
（单选题）
确立优质客户服务标准的重要性有几点（）
