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(判断题)

话务统计服务器只能对原始话单数据进行转储和备份。

A

B

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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    话务统计台可以向话务统计服务器发送各类统计命令,可以浏览统计结果,也可以对原始话单进行查询和分析。

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    话务统计系统保存有大量原始话单数据,所以没有提供开发平台。

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    话务统计系统可长期保存()和原始数据,方便对历史记录和信息的统计与查询。

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    排队机的维护终端(BAM)对话单信息处理完后,会将话单通过网络发往后台的话务统计服务器的()中。

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    选择话务员操作记录统计时,只能对某一业务台进行选定。

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    话务统计系统通过对数据分时、分段的处理实现对大量数据的(),具备很好的实用性能。

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    话务员操作记录统计系统,可以对各个话务员在指定的()范围内对座席的操作活动进行统计。

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    业务台的话务量统计,可以对各个业务台的()进行统计。

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