（简答题）
中译英：我是送餐服务员，这是您的早餐。
正确答案
This is Room Service. I’ve brought you the breakfast.
答案解析
略
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（简答题）
中译英：我会通知维修部和客房服务员。
（简答题）
中译英：酒店为客人提供免费的擦鞋服务。
（简答题）
平常在学校里有许多同学在周末都有不吃早餐的习惯，其实这是不利于健康的。为什么学生要吃好早餐？早餐吃多少好呢？
（单选题）
如果不吃早餐，到午饭之前人便会心慌，乏力，不想学习，这是由于（）造成的。
（判断题）
《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308---2010）要求，四、五星级饭店都应24小时提供送餐服务。
（单选题）
走进餐厅时，服务员给您的第一条湿巾，适宜用来做什么？（）
（简答题）
“我是宝剑，我是火花。我愿生如闪电之耀亮，我愿死如彗星之迅忽。”请问这是石评梅给谁刻的墓志铭？
（判断题）
走进餐厅时，服务员给您的第一条湿巾，适宜用来擦手、擦脸、擦嘴、擦汗。
（单选题）
客服代表：“李先生，您的问题，我们已经记录下来，我们将在明天给您一个满意的答复，您可以随时拨打10000号进行查询。”这是客户投诉处理中哪一个步骤（）
