①接到通知单后,及时送给客人,并告知总台。
②送交通知单时,客人不在房间,应告知总台。
③客人一夜未归,早7点前告知总台。
④客人深夜回来,要办手续,应告知总台。
⑤客人接到通知单后,迟迟不办手续,或需代办,应告知总台。
(简答题)
接到续房通知单,五告知是什么?
正确答案
答案解析
略
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(多选题)
接到前厅部的入住通知单后,服务人员要做到“三了解”,“三了解”是()
(简答题)
楼层接到VIP接待通知后,应怎么办?
(判断题)
接到加床通知,应尽快将加床搬到房间并铺好给客人使用
(单选题)
如没有接到取消预订的通知,饭店必须为()客人保留所需的客房到次日退房时间为止。
(单选题)
客衣已被正确洗涤、熨烫,如果污渍还不能被清除,告知宾客的方式应为()。
(单选题)
接待未办理预订客房而直接到店的客人时,()。
(判断题)
当总机接到火警报告时,应立刻拔打119火警电话报警。
(单选题)
客房部员工在接到火灾疏散信号时,应迅速疏导宾客()离开。
(单选题)
目前我国有()家白金五星级饭店。