（多选题）
当客户对需求不满足，要求离网或取消子产品时，我们该如何来做客户保持？（）
A认真分析客户需求，提出能够满足客户需求的解决方案
B确实没有合适的解决方案的，应从技术原因和性价比角度，以通信专家身份说服客户降低高于实际的需求
C客户不接受降低需求时，可以通过增强产品的其他卖点促使客户减弱需求
D告知用户如果电信的产品无法满足用户需求的话可以到营业厅办理销户
正确答案
答案解析
略
相似试题
（判断题）
客户对某类电信产品需求的满足不一定是通过交换而实现的。
（单选题）
买方押汇产品主要满足的客户需求是（）。
（判断题）
服务实现流程的各层次之间都应有明确的时限要求和对回复方案的内容要求，确保解决方案在时效性和适用性上能够满足客户的需求。
（判断题）
形式产品的创新是企业营销的重点，只有通过对形式产品的不断创新才能更好的满足客户日益个性化的要求、抵御竞争者的竞争。
（单选题）
当无法满足某些客户的特殊要求时，有可能会使客户产生很大的抱怨，面对这种压力时不正确的做法是：（）
（判断题）
在集团客户采购的选择评估阶段，客户将根据自己需求意识阶段的相关内容，选择、甄别哪一家供应商提供的产品或方案更满足自己的需求。
（单选题）
县域中小企业动产质押融资产品，对能够提供动产质押担保方式的县域中小企业，满足其流动资金融资需求，贷款期限不超过（）（含）。
（填空题）
分布式能源一般位于用户侧，优先满足用户自身需求，一般接入配电网或独立运行或与配电网连接；未来分布式能源形式主要有小水电、分布式风电和太阳能发电系统、（）、储能系统等。
（单选题）
在选择评估阶段，客户将根据自己（）阶段的相关内容，选择、甄别哪一家供应商提供的产品或方案更满足自己的需求。
