（多选题）
造成用户对使用产品意见多少的原因有（）。
A产品质量不好，但顾客没有提意见
B归类意见有假象，不能充分反映质量状况
C单价对顾客意见的影响
D时间对顾客意见的影响
E使用质量对顾客意见的影响
正确答案
答案解析
略
相似试题
（多选题）
造成顾客对使用产品不提意见可能的原因是（）。
（填空题）
生产线常发生的异常有因产品（）的尺寸、外观、功能不符合规格或不符合客户使用要求产生的异常和因（）或新人操作等原因造成的异常。
（单选题）
标准食谱的建立与使用对厨房产品质量管理有积极作用。但由于标准食谱强调规范和统一，使用中可能会产生一定的负面影响。对厨房管理可能会造成负面影响的表现是（）
（简答题）
“玉环”热水器是南京热水器总厂1979年研制成功的我国第一种燃气热水器。是南京市拳头产品之一，行销全国各地。 1985年底，南京某高校外籍教师，使用“玉环”热水器时中毒死亡，成都和兰州发急电，又有两位用户在使用“玉环”热水器时死亡。当时正值全国对假药、假酒生产进行批判的高潮，加以死者身份不同，国籍不同，人命关天，该厂立刻成为众矢之的。国家经委发出紧息指示，南京热水器总厂立即停产整顿。 一时间，工厂四面楚歌，用户纷纷要求退货。面对突如其来的打击，厂领导没有一蹶不振。他们改口道，“玉环”热水器有其安全、节能、方便、经济等特点，而且市场广阔，前景远大。但是，“玉环”怎样摆脱困境，清除几起死亡事故留在公众心头的阴影呢？ 该厂作出了首项决定：查清事实，将事故真相准确、及时公布于众。于是，在国家及省市有关部门的直接参与和配合下，经过数月细致的调查，得出结论：事故不是因为产品质量不合格，而是由于消费者使用不当造成。面对事实，该厂作出了第二项决定：采取“加强宣传、诱导消费、消化引进、提高质量”的紧急措施挽回影响。 首先，把积压产品发给每个职工使用。一千多职工使用自家产品，无疑是最好的广告。周围的亲朋好友慕名前来尝试，还有的托关系上门求购。在他们的影响下，“玉环”的销售开始出现转机。 另一方面，他们在许多地区举行记者招待会，向新闻界广泛宣传安全使用热水器的注意事项，分析事故原因，说明真相。 第一战役取得成功，该厂接着拉开了第二战役——推销的序幕。“玉环”热水器又一次赢得了声誉。新老用户纷纷上门，要求订货。公关使“玉环”热水器获得了新生。 “顾客是上帝”，企业对顾客有什么责任？
（单选题）
“网络报纸”允许用户通过信息检索等功能筛选自己需要的内容，或者通过“反馈”等功能发表他们对新闻等内容产品的意见；“网民”本身既是信息文化内容的消费者，也是生产者和提供者，这是内容产业（）的重要表现。
（多选题）
造成高质量却难以给产品定高价的原因主要有（）
（单选题）
测量产品的特性指标时，不同的产品读数会有差异，造成此差异的原因是（）
（判断题）
简单市场的客户反馈意见，对产品的品质完善及商业模式有指导作用。
（简答题）
客人因某种原因对服务工作有意见，在大堂内大吵大闹怎么办？
