(判断题)
销售物流的服务是销售过程的一部分,顾客满意度的高低直接影响顾客忠诚度,进而影响销售。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
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(判断题)
销售物流的服务是销售过程中的一部分,顾客满意度的高低直接影响着顾客忠诚度,进而影响销售。
(判断题)
如果站在从事有形产品(或服务)制造或销售的制造企业或商业企业(即货主企业)的角度观察物流服务的话,物流服务属于企业顾客服务的范畴。
(单选题)
作为销售物流订单处理过程的最后环节,用以确保优质的客户服务的工作是()。
(单选题)
销售物流,又叫做分销物流,是生产企业、()商品销售过程中的物流活动。
(单选题)
销售物流客户服务的交易后要素是()。
(判断题)
销售物流是指生产企业、流通企业出售商品时,物品在供方与需方之间的实体流动。这个过程包括产成品或商品的库存管理、仓储发货运输、订货处理与客户服务等活动。
(多选题)
作为顾客服务一部分的物流服务,其作用有()。
(单选题)
销售物流服务评价指标中,概括性指标是:()
(填空题)
销售物流,又叫(),是指销售过程中的物流活动。
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