（单选题）
2013年一季度神秘顾客执行率最低的环节是（）
A电话服务（预约）
B初始接待
C互动问诊及开单
D交车结算
正确答案
答案解析
略
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2013年一季度神秘顾客，互动问诊环节执行率最低的3个项目是（）
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