（单选题）
到2012年底，一体化客户服务中心高端客户人工接通率将达到（）。
A75%
B80%
C85%
D95%
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
到2010年底，一体化客服中心的客服代表人员规模达到（）人，员工流失率低于（）%。
