A信息发送者
B信息接收者
C信息
D信息传递的工具
E计算机
（多选题）
人际沟通中的主要干扰因素有（）。
答案解析
（单选题）
在谈判过程中，获取信息的最基本的手段是（）。
在现代商业谈判中，始终应遵循的最基本的行为规范就是（）。
沟通能力涉及（）。
在商务交往沟通中应注意的主要问题有（）。
广义讲的商业语言包括的商业用语涉及的方面主要有（）。
现代商业谈判成功的最有效武器是（）。
谈判冲突主要是由于强烈的情绪、较差的沟通质量导致的，这是（）。
人际沟通的特征有（）。
