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(简答题)

如何做好儿童的服务工作。

正确答案

儿童的特点是没有耐心、好动、喜爱参与、喜欢边吃边玩和动作控制能力差,宴会中为他们提供服务时,应提供儿童椅,并将餐桌上易碎餐具挪至远离儿童处,烫的食物提醒家长注意安全,服务要求及时,注意不要随意抚摸孩子的头、脸和抱孩子,不能给孩子东西吃,更不能单独把他们带走。孩子离开座位在餐厅内奔跑,应提醒家长注意孩子的安全。

答案解析

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