（单选题）
基本服务是对所有客户（）的服务内容。
A按事先确定并公布的最低水平
B最低的服务
C最少的服务
D收费最低的服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户服务的基本服务是对所有客户在特定服务领域的（）。
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客户服务审计是对客户服务策略调整时的（）。
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增值服务是对特定客户的（）服务，它是高于基本服务的内容。
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客户基本需求是对企业产品与服务功能的最低要求，对企业来说是轻而易举之事。
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订货周期定义为从客户发出订单、提出购买产品或服务的要求到收到所订购产品或服务所经过的时间，包括在客户收到订购货物所需经过时间内发生的所有相关活动。
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保持或提高物流服务质量的关键是对物流活动进行衡量，物流基本服务的重要性衡量变量有（）。
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外部客户服务审计是整个客户服务审计的终点。
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客户期望并非客户（）的产品和服务，而是较优势的产品和服务。
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客户服务的（）直接影响客户满意的程度。
