A受理宾客预订
B接待未预订客房而直接抵店的零散宾客
C办理宾客的入住登记手续
D分配房间，确定房价
（简答题）
前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。
答案解析
（判断题）
前厅部的首要任务是销售客房。
（多选题）
销售客房有三个阶段（）。
请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？
（单选题）
客房清扫的一般程序是（）。
查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的（）以上。
查房制度应保证主管抽查客房的最低数量，通常它是领班查房数的10%以上。（）
以下（）属于客房“睡眠空间”的设施。
客房周期清洁的内容包括：（）。
