A准备期
B售前期
C售中期
D售后期
（简答题）
请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？
答案解析
前厅服务工作的重要任务是销售客房，请你谈谈销售客房的技巧。
（判断题）
前厅部的首要任务是销售客房。
（多选题）
销售客房通常包括以下程序：（）。
影响客房营业收入的因素主要有客房（）。
（填空题）
在客房预订服务中，（）是非常重要的 ，它不仅可以更大限度地销售饭店产品，更有助于在客人心目中树立饭店的良好信誉。
客房服务中心设置的条件有：（）。
客房内的消防设施用品主要有（）。
客房产品的特点有哪些？
