A较完善的设备设施
B客房内提供较全的服务项目
C建立独立的BP机呼叫系统
D具备高素质的人才
（多选题）
客房部组织机构设置的原则有：（）。
答案解析
选择客房服务模式的依据主要有：（）。
（简答题）
请阐述前厅服务人员客房销售的技巧有哪些？
（单选题）
饭店的客房服务形式主要有（）和房务中心两种。
简述宾客抵店前客房服务项目的主要内容有哪些？
（判断题）
相邻的客房卫生间一般是“面对面”设置，目的是方便设计，节省资金。（）
客房提供做夜床服务的意义是：（）。
服务清洁客房时，正确的是：（）。
在客房服务实践中，良好的服务态度表现为（）的服务。
