（多选题）
在客房服务实践中，良好的服务态度表现为（）的服务。
A细致
B主动
C周到
D热情
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
在客房预订服务中，（）是非常重要的 ，它不仅可以更大限度地销售饭店产品，更有助于在客人心目中树立饭店的良好信誉。
（判断题）
客房服务的好坏取决于服务员的服务态度。（）
（简答题）
对客人的投诉应持什么态度？假如你是饭店服务员，应如何接待与处理客人投诉。
（单选题）
在客房服务中，下列哪项服务按照国际惯例是免费提供的（）。
（判断题）
在搬运宾客私人物品时为节约时间，可由服务员一个人完成。（）
（填空题）
客房服务过程中的“三轻”是（）、（）、（）。
（填空题）
在迎宾服务中，迎宾远应趋前开启车门，用左手拉开车门成（）角左右，右手挡住车门上沿，为宾客护顶，防止宾客碰伤头部，并协助宾客下车。原则上应优先为女宾、老年人、外宾开车门。
（多选题）
客房设备配置的新趋势表现在（）。
（多选题）
在制定对客服务程序时考虑的因素有（）。
