（单选题）
车辆加油过程中，员工在工作状况允许的情况下，（），擦拭车窗玻璃。
A主动征询顾客同意后
B不用征询顾客同意
C认真为顾客擦拭车窗玻璃
D热情为顾客擦拭车窗玻璃
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
工作情况允许时，加油站员工要（），主动引导车辆进出站。
（填空题）
加油站作业现场温度达到32度以上.零下10度以下时，各地可根据实际情况，在现场无加油车辆时，员工可采取轮流站泵岛方式，做到（）即可。
（多选题）
加油站员工在促销过程中不能有（）。
（填空题）
（）负责当班的安全管理工作，监督员工严格执行安全生产规章制度，对进站加油的车辆进行安全检查，发现问题及时纠正。
（单选题）
加油站员工在服务工作中的服务语言礼仪不包括（）。
（单选题）
加油站员工在服务过程中展示统一的服务技巧，可以树立加油站有别于其竞争对手的（），容易得到顾客的认可。
（单选题）
加油站员工在服务过程中应注重服务技巧的体现，使顾客感受和认可加油站的（），增强顾客对加油站的信心。
（多选题）
某加油站一名员工辞职，导致加油站工作人员不足，该加油站站长应如何处理这种情况。（）
（判断题）
加油站员工在服务工作中应符合职业服务标准，获得绝对的客户满意。
