(单选题)
前台接待员在介绍房间价格时,应多报几种价格给客人选择,一般采取()的房间报价方式。
A从高到低
B从低到高
C从头到尾
D从尾到头
正确答案
答案解析
略
相似试题
(简答题)
一天,陈先生在总台办理结帐手续,接待员熟练地为他结清了费用,客人正准备付款时,客房中心打来电话,称房间里一件浴袍不见了。这件浴袍价格不菲,值400多元,而陈先生又是酒店的常客。
(简答题)
一天,陈先生在总台办理结帐手续,接待员熟练地为他结清了费用,客人正准备付款时,客房中心打来电话,称房间里一件浴袍不见了。这件浴袍价格不菲,值400多元,而陈先生又是酒店的常客。
(简答题)
一天,陈先生在总台办理结帐手续,接待员熟练地为他结清了费用,客人正准备付款时,客房中心打来电话,称房间里一件浴袍不见了。这件浴袍价格不菲,值400多元,而陈先生又是酒店的常客。
(判断题)
一般规定客房部每天应1~2次核对客房房态并将核对后的房态交前台接待处核实,这样可以减少差错,有效提高房间分配的准确率。
(单选题)
在进行物品准备工作之前,客房部应向服务人员详细介绍任务性质,接待规格和标准,()、宾客人数、身份,房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。
(单选题)
在接待信教客人时,服务员布置房间应撤除宾客()的物品,以示对客人尊重。
(判断题)
客人离店时,客房服务员要注意检查房间小酒吧帐单,并在客人离店前送到前台收银处。
(单选题)
为保证客房安全,一般由前台接待处负责()的保管。
(单选题)
在酒店客房部,为住客提供整理房间、添补用品、擦鞋洗衣、租借物品、访客接待等各项服务的岗位是()。