（单选题）
在进行物品准备工作之前，客房部应向服务人员详细介绍任务性质，接待规格和标准，（）、宾客人数、身份，房间安排、抵离店时间、工作安排、安全措施、非服务性问题、处理的原则和方法以及家具、设备、服务用品的调配与增补等。
A宾客的出生年月
B宾客的地址、电话
C接待单位的要求
D宾客的国籍、性别
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客房服务员正确进行迎客准备工作的前提是（）。
（单选题）
（）是客房部的信息中心，其基本职能是统一调度对客服务工作，正确显示客房状况，保管宾客的遗留物品以及与其它部门进行联络协调等。
（多选题）
客房服务员在客房清扫完毕后准备离房前进行一次回顾式检查的好处有（）。
（多选题）
在准备房务工作车时，客房服务员必须做好哪几个步骤（）。
（单选题）
签领客房钥匙必须履行签字手续，登记完后，应将工作钥匙（），然后准备物品进入工作状态。
（单选题）
客房原始记录的主要内容有（），记录客房接待服务工作，记录物品消耗和记录客房设备。
（填空题）
客房服务员在日常工作中，要有（）意识，注意回收各种有价值的物品，再次利用，还要防止因使用不当而造成的损耗。
（单选题）
客房服务的基本环节为：准备工作、迎客服务工作、（）和送客服务工作。
（简答题）
客房服务员正式清扫房间前要做好哪些准备工作？
