(多选题)
贵宾离店时的欢送工作都有()
A客房部查房并注意有无遗失物品,及时通知前台
B前台接待员请贵宾或贵宾陪同查阅帐单,并按原定结账方式结账签字确认
C酒店高层管理人员及各部门经理与贵宾握手道别送至门外
D在贵宾车辆旁边的礼宾员应为贵宾开启车门,等候贵宾上车
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
离店时,PMS系统会自动提示客人有租借物品未归还。
(填空题)
客人结账离店时应询问客人是否需要预订()锦江之星的房间。
(判断题)
客人因为健康原因导致未按期离店时,可征求客人是否需要送餐服务。
(判断题)
延期房是指那些比原定离店日期推迟离店的客人居住的房间。延期客人来店时可以有保证类预订或非保证类预订,也可以是门市客人。
(简答题)
当结完帐的客人正在与自己朋友聊天未离店时,若这时才发现该客人有一笔帐漏结时,该如何处理?
(判断题)
提前退房是指在预订离店日期之前退房的客人居住的房间。提前退房的客人抵店时可以有保证类或非保证类预订,也可以是门市客人。
(多选题)
贵宾在店期间的服务都有()
(判断题)
我们应将此次客人的离店当作是下次该客人有可能的抵店来加以重视并认真作好离店的各项工作。
(单选题)
客人离店提前做好准备工作,各收款点的账单送到()准确及时。