(单选题)
客人离店提前做好准备工作,各收款点的账单送到()准确及时。
A餐饮收款点
B客房收款点
C前厅收款点
D经理室
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
如果客人提前离开饭店,前台接待人员只需通知()修改预定记录,并将客人提前离店的信息告知客房中心,做好客人离店结账的准备。
(填空题)
对于有预定的团队,服务中心应及时与客房经理联系,提前()小时做好迎客准备工作,尽可能按客人要求安排楼层。
(单选题)
对于VIP客人接待应提前()小时做好服务准备。
(单选题)
收款员在离店客人登记表上打印结账时间,并与客人交回的客房钥匙一并交()。
(填空题)
客人在住宿登记过程中,由于情况发生变化,可能会要求提前结账离店或()。
(单选题)
实行一次性收款的饭店,要求服务员将客人离店前发生的各种消费帐单,必须在客人()送到前台,以防跑帐。
(填空题)
在酒店开房率较高时,前台接待员或管理人员应提前()给预计次日离店的客人打电话或送留言条,核实客人次日的离店时间。
(单选题)
在酒店开房率较高时,前台接待员或管理人员应提前()天给预计次日离店的客人打电话或送留言条,核实客人次日的离店时间。
(判断题)
在酒店开房率较高时,前台接待员或管理人员应提前三天给预计次日离店的客人打电话或送留言条,核实客人次日的离店时间。