(单选题)
对于VIP客人接待应提前()小时做好服务准备。
A8
B12
C24
正确答案
答案解析
略
相似试题
(填空题)
对于有预定的团队,服务中心应及时与客房经理联系,提前()小时做好迎客准备工作,尽可能按客人要求安排楼层。
(判断题)
大型饭店一般都有VIP客人接待服务,对于VIP客人的等级分类只有总经理才能确定。
(填空题)
对于VIP客人委托代办的事项,无论口头或书面,均应做好记录,立即上报前厅经理,并在()上注明及签名。
(单选题)
接待VIP客人时,应在客人到达前()小时开启空调并调至适中温度。
(单选题)
客人到房()分钟后,服务中心接待员应主动打电话给客人,进行住客回访操作,回访后做好《客人回访记录》。
(单选题)
如果客人提前离开饭店,前台接待人员只需通知()修改预定记录,并将客人提前离店的信息告知客房中心,做好客人离店结账的准备。
(单选题)
客房送餐员为VIP客人送水果篮,应提前送达房间的时间是()
(填空题)
VIP客人接待中当贵宾抵店前4小时,客房部须按照“贵宾接待通知单”的要求完成对贵宾房间的准备,并检查整改完毕,特级、A级贵宾由()检查,B级贵宾由()以上人员检查。
(多选题)
VIP客人入住登记的接待程序是()。