（多选题）
“现代营销学之父”菲利普﹒科特勒根据服务在产品中所占的比例不同，把产品分为五个类型分别是（）。
A纯粹的有形产品
B伴随服务的有形产品
C服务和有形产品相混合
D伴随少量有形产品的服务和纯粹服务
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
菲利普.科特勒认为，客户满意是指一个人通过对一个产品的可感知效果与他的期望值相比后，形成的（）的感觉状态。
（单选题）
当科特勒为首所创造的“4P”理论成为人们的常识后，市场便进入了（）营销时代。
（单选题）
除了（）外还可以根据服务工作规划设定其他的服务目标。
（多选题）
根据峰终定律，服务设计强调必须注重（）。
（单选题）
在进行服务设计师需要与客户价值管理相结合，根据客户（）规划服务投入。
（单选题）
追踪在客户服务过程中发生的一切情况，以便根据服务结果（）对服务过程作出适当调整。
（单选题）
追跟在客户服务过程中发生的一切情况，以便根据服务结果（）对服务过程作出适当调整。
（单选题）
根据峰终定律，客户在接受服务过程中锋、终时刻的感受对本次服务的（）有极大影响。
（多选题）
卷烟商业企业根据合作供应商的（），为其提供差异化的服务。
