(单选题)
在员工做好本职工作的前提下,学习其他岗位的业务知识和操作技能,这样的培训是()。
A专题培训
B日常培训
C交叉培训
D脱产进修
正确答案
答案解析
略
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职业责任感是员工自觉地把本职工作做好的()。
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做好对客服务工作关键在于提高员工的()。
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努力做好服务工作,待客热情周到,屡受宾客()的员工,饭店应当予以奖励。
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交叉培训好处:能进一步提高员工的工作业务技能,丰富员工的工作内容,又能保证岗位的()。
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旅游业员工有()的需要,希望有一个较为稳定的理想工作岗位,并能胜任的工作。
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交叉培训好处:能进一步提高员工的(),丰富员工的工作内容,又能保证岗位的人力调配。
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()是组织对其员工进行选择、培训和考核的依据,也是各个员工选择岗位、了解工作、自我检查和自我约束的依据。
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为了做好客房的接待服务工作,服务员应学习(),掌握客人在饭店住宿的过程中,可能产生的各种心理需求,从而对客人产生的心理活动进行针对性的服务。
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在没有其他工作干扰的情况下,中档饭店日班领班一般负责()间房的工作区域.