（判断题）
客户满意度测评体系较为常用的是专家调查构权法。
A对
B错
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
在专家调查构权法里，消费者相对于某指标的满意程度分为（）级。
（单选题）
专家调查构权法中构权要求是请专家针对各级每一指标的满意程度按（）个等级进行评定。
（单选题）
在专家调查构权法里，消费者认为某指标对提高消费者满意的重要程度分为（）级。
（单选题）
为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。
（单选题）
为了使客户满意，烟草公司应对客户满意度进行测评与分析，建立客户满意度的（）体系，随时了解客户的满意情况，以改进烟草公司的客户管理。
（判断题）
客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范，使用定量分析，便于操作且能较完整地反映指标的相对重要程度的统计权数。
（单选题）
客户满意度测评体系应当力求在实际操作中能够科学规范，使（）分析相结合，便于操作且能较完整地反映指标的相对重要性，从而客观地体现卷烟零售客户、卷烟工业企业和消费者满意程度的实际情况。
（单选题）
成果利用通过（）调查结果的分析，撰写调查顾客满意度测评报告。
（单选题）
不是卷烟零售客户满意度调查抽样要求的是（）。
