（填空题）
每一次与客户互动都包括两个重要的指标，即（）和（）。
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会，获得信息主要是（）。
（单选题）
以下不属于客户发起的互动是（）。
（填空题）
要降低与客户互动的成本，在某种程度上就是减少和删除那些（）。
（填空题）
根据（）来对客户进行评级和排队，可使企业能够更有效、更节约地管理其客户的互动过程。
（填空题）
客户经理的考核内容主要包括业绩指标、行为与态度指标。一般情况下，业绩指标占考核总分的（），行为与态度指标占考核总分的（）。
（多选题）
根据《中国石化销售企业成品油直销客户经理管理办法》，考核客户经理的主要行为与态度指标主要包括（）。
（填空题）
汽油的蒸发性能用（）和（）两个指标来表征。
（填空题）
客户忠诚的定义有（）和（）两个方面。
（单选题）
（）不是客户经理客户类考核可供选择指标。
