（单选题）
前厅经理在进行前台物品盘点时，操作不符合流程规范的是哪项（）？
A前台表单应整齐、集中、分类摆放；
B前台物品盘点时间应尽量选在客流量较少的时间；
C对于积压过大或长期不使用的物资，前厅经理应及时向上级报告或直接处理；
D对所保管的财务未经报准而擅自转移、拨借或损坏不报告者应按规定进行赔偿处理。
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
酒店客房经理在对酒店客用品进行盘点时，操作不正确的是哪项（）？
（填空题）
前厅经理/副理需要掌握（），以在业务繁忙时段协助前台服务员进行对客服务。
（单选题）
在前台物品赔偿处理中，以下操作不符合流程规范的是哪项（）？
（单选题）
对客房物品进行盘点，是客房经理每月的工作内容之一，下列不属于客房经理在月底负责盘点的是哪项（）？
（单选题）
下列操作在6：55AM前厅经理/副理巡检餐厅时操作不准确的是哪项？（）
（单选题）
早上前厅经理到餐厅巡检早餐备餐情况，下列服务员的操作不符合标准的是哪项（）？
（单选题）
下列关于前台服务员交接班时，前厅经理/副理需关注的工作和交接事项叙述完整的是哪项（）？（1）整理物品（2）房态情况（应走未走、应到未到等）（3）单据和票据类清点：发票、早餐券等（4）卡类清点：家宾卡、电子门卡（5）重要物品清点：钥匙、小商品、租借物品等（6）现金清点（7）服务事项完成情况交接：叫醒、客衣、遗留物品、DND跟进等（8）交接班服务员签字确认、经理复核签字
（单选题）
前台在为客人办理代领遗留物品手续时，操作不规范的是哪项（）？
（单选题）
客房经理在进行布草管理时，操作不符合标准的是哪项（）？
