（单选题）
在前台物品赔偿处理中，以下操作不符合流程规范的是哪项（）？
A前台须礼貌地向客人提出索赔要求，对恶意事件提交上一级经理处理
B团队/会议客人的赔偿酒店应先与团队负责人沟通，若实施了免赔偿，前台应打印《物品免赔单》，由前厅经理/副理签字
C免赔偿权限范围：前台服务员50元；前厅经理/副理、销售经理、客房经理200元；运营经理300元
D将赔偿费用输入PMS系统入帐，“备注”处输入赔偿的物品规格、名称、数量
正确答案
答案解析
略
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（单选题）
前厅经理在进行前台物品盘点时，操作不符合流程规范的是哪项（）？
（填空题）
请说出遗留物品处理流程中客房操作部分：（1）（）――及时联系前台――（）――填写“标签”――备注栏记录――下班交给主管；（2）（）――并立即通知主管――（）。
（单选题）
前台处理物品赔偿时，不需要客房向前台提供的信息是哪一项（）？
（单选题）
下列选项中，前台对赔偿款入账的处理操作描述不正确的是哪一项（）？
（单选题）
根据遗留物品处理流程，以下操作不正确的是哪项（）？
（单选题）
前台交接班时，以下物品交接清点中操作不正确的是哪项（）？
（单选题）
在前台租借物品管理中，以下关注点和操作错误的是哪项（）？
（填空题）
处理物品赔偿时，前台应在（）分钟内解决赔偿事宜。
（单选题）
以下不符合前台行李寄存流程标准的是哪项（）？
