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(简答题)

简述从众行为的积极作用与消极作用。

正确答案

积极性:有的从众行为是识大体,顾大局的表现,可以保证销售团队成员有统一的认识和统一的行为,从而提高销售团队的活动率。有的从众行为是销售个体在无法确定自己的想法是否正确时,就能参照别人的意见,这时销售个体的内心会有一种安全感和自信心,有利于提高办事效率。
消极性:有时候不假思索的从众行为可能会带来不好的结果,别人错自己跟着错,特别是有的时候,善于思考的销售个体产生一些与别的团队成员的传统不一样做法。但是对实现销售目标有帮助的想法,在从众压力下,可能被抹杀和不能施展。

答案解析

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