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(单选题)

管理者若对某下属的工作不满,则会更多的关注此下属表现不佳的信息,这种妨碍沟通的因素称为( )。

A过滤作用 

B选择性知觉 

C情绪因素 

D语言理解能力

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

选择性知觉指接收者根据自己的需要、动机、经验、地位、背景及其他人特点选择地去看或听信息。

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