（简答题）

简要说明公共部门流程再造的原则？

正确答案

（1）从战略调整的角度进行公共部门流程再造。
（2）取得高层管理者的参与和支持。
（3）选择关键流程进行改造。
（4）加强沟通与交流，培养组织成员的再造能力。

答案解析

略

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