1）完工后向用户移交工程竣工资料，主要由三部份组成：工程总体说明、工程过程信息、设备信息。
2）工程督导须参照《工程文档审核标准》对文档的完整性、规范性、准确性进行自检。如自检合格，工程督导需将现场工程资料（《工程手册》、《验收手册》、《外购设备档案》、《工程竣工资料》等等）与《客户设备档案》提交给办事处秘书，否则需重新整理文档。注：对合作工程，《客户设备档案》须经合作单位相关人员审核合格后才可提交给办事处秘书。
3）硬件安装竣工报告，设备安装报告，系统初验证书，工程竣工验收证书必须用户盖章，并必须将原件带回。
（简答题）
完工后应向用户提交哪些文档？要向办事处递交哪些文档？哪些文档必须用户盖章，并必须将原件带回？
正确答案
答案解析
略
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（简答题）
维修后应向用户提交哪些报告？
（多选题）
完工时需要向公司提交的需用户签字盖章的文档有哪些（）。
（简答题）
完工后必须要求用户签字盖章的报告有哪些？
（多选题）
设备安装流程的文档流向表中规定，下列哪些文档是需要用户签字确认的？（）
（简答题）
办事处工程师受理的问题来源主要有哪些？用户问题如何有效管理？合作方工程师问题如何有效管理？
（多选题）
工程督导在提交用户验收前参照《验收手册》的硬件部分进行检查，要注意检查以下哪些方面（）。
（单选题）
升级改造工程若需要更换软件版本，工程督导必须经向办事处产品维护经理提交（）。
（填空题）
硬件安装完毕后，由工程督导对硬件质量进行自检，生成（），并完成（）的硬件部分。工程督导自检完毕后，填写（），提交给办事处产品副经理。
（多选题）
工程文档中，下列哪些为纸面文档（）。
