A2m
B1m
C1.5m
D2.5m
（单选题）
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员对旅客、货主问话时应（）。
答案解析
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，客运人员臂章应佩戴在上衣左袖肩下（）处。
客运站、车人员联系工作，必须（）。
（判断题）
女客运人员可淡妆上岗。（）
站台客运人员提前到岗，检查（）。
（多选题）
客运问事处的工作方式分为（）
客运人员在接班前和工作中不得食用（）等异味食品。
职业道德要求：客运人员应维护旅客的合法权益。（）
客运人员只要实行标准化作业，其客运服务的质量和效果是一致。（）
