（简答题）
简述车门开启的三个步骤。
答案解析
客户抱怨的处理步骤是什么？
（多选题）
客户抱怨的处理步骤（）
请简述消除客户异议的步骤？
简述Oracle客户端安装配置步骤。
客服代表应按正确的操作程序处理客户电话等待。操作步骤为（）
简述潜在客户至少需要符合哪三个方面的标准。
简述发现C306配置文件错误故障的处理步骤。
（单选题）
《支局客户纠纷处理》课程中讲到，预防支局客户纠纷产生的三个秘方分别是：诚信推介业务、（）、切实做到依法合规。
