①营业部门受理用户填写的登记卡后,应逐项进行检查;
②重点是:用户名称必须用全称,单位户名一般应填写大户名和分户名;
③装移的地址要详细、准确;
④单位登记要加盖公章、个人登记要填写个人身份证号码。
(简答题)
营销员在受理了用户填写的业务登记表后,是否需要逐项检查?若是,应重点检查哪些项目?
正确答案
答案解析
略
相似试题
(判断题)
分组交换业务的受理必须是用户在窗口填写申请单。
(单选题)
企业用户的开户,在当地电信营业厅填写业务登记单并交纳一定金额的费用后,客户经理上门调测由用户签字确认后,电信将在()小时内开通业务。
(简答题)
03515680005来电在申请固话时同时已申请开通来电显示业务,现来电显示时有时无,用户要求查明原因。正常受理流程及工单内容如何填写?
(单选题)
油田通信为了方便用户,专门设立了(),主要为用户提供业务咨询、投诉受理等服务。
(判断题)
用户B登记了主叫识别和无条件前转业务并转移到C,C也登记了主叫识别,用户A拨打B,那么在C话机上显示B的号码。
(填空题)
登记办理400/800业务,单位申请凭介绍信(或公章)、()、目的号码电话帐单(或银行托收帐单)及经办人身分证填写申请表。个人用户不予开通。
(填空题)
实行规范的站立服务,是指在未受理业务时,如有用户到营业厅受理台前,营业员应(),并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉,应(),使用文明用语;如果是办理业务,应先示意用户就座后,再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场,应()。
(单选题)
用户对电信业务经营者的处理结果不满意,可以向省电信管理机构提出申诉。受理机构应当在收到申诉后()个工作日内将处理情况告知申诉人。
(单选题)
移机工单受理后,在资源查询环节自动退单并提示“CRM中的业务号与资源不一致”,可以用()在资源系统号线互查中查询用户流程状态,进行资料补录工作。