（简答题）
饭店客房分为哪几个功能区域？
答案解析
从哪几个方面看一个星级饭店员工是否训练有素？
饭店服务质量由哪几个方面构成？
饭店劳务活动质量主要体现在哪几个方面？
（单选题）
饭店业需要按照职业道德原则统一规范从业人员的（）。
（）代表档次适中、经营管理规范的饭店。强调规范、舒适；突出主打产品客房的核心价值，同时关注饭店的前厅、餐饮及公共区域等。
下列选项不属于五星级饭店标准的是（）。
我国旅游饭店星级标准将（）作为客房的核心。
我国涉外星级饭店标准间客房净面积不能小于（）。
