（简答题）
简述营销语言具有说服力的基本要求。
答案解析
简述演讲语言表达的基本要求。
说明宾馆服务的语言技巧。
说明柜台服务的语言技巧。
说明餐饮服务的语言技巧。
（判断题）
酒店服务用语的沟通方式主要有有声语言、书面语言、无声语言等沟通方式。
（多选题）
推销语言的基本要求是（）。
简述赞美语言的艺术。
对即兴演讲方法的要求主要有两点：一是构思要敏捷，二是语言要简洁。
