（单选题）
前厅部设置（）一职来代表酒店总经理倾听宾客意见，处理顾客投诉。
A大堂副理
B门卫
C行李员
D质量检查员
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
前厅部是酒店的代表，是建立（）的重要环节。
（多选题）
（）是站在酒店正门入口处负责迎送客人的前厅部员工，因其工作在酒店前厅的最前沿部位，其形象往往代表整个酒店形象。
（填空题）
前厅部是酒店的（ ），反映酒店的整体服务质量。
（简答题）
前厅部在酒店的客户关系管理中起到哪些作用？
（填空题）
前厅部是酒店的信息中心，要能够在任何时候正确的反映（ ）。
（判断题）
在我国星级酒店的前厅部一般都设有大堂副理这一职位。
（单选题）
（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店前厅部的一个下属机构。
（单选题）
（）是推行“金钥匙”服务的高星级酒店宾馆前厅部的一个下属机构。
（简答题）
论述酒店前厅夜审的工作步骤和内容。
