（单选题）
有关小区增值服务记录、会所服务记录以及投诉管理记录属于（）记录档案的收集范围。
A物业管理
B物业服务
C物业维修
D物业运行
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
安全防范服务的要求包括公共秩序维护人员的仪表和礼貌礼仪，巡逻、门岗等执勤岗位，值班记录，以及（）几大方面。
（单选题）
公共秩序维护人员的仪表和礼貌礼仪，（），值班记录，以及技防设施设备是安全防范服务的要求的几大方面。
（判断题）
安全防范服务的要求包括公共秩序维护人员的仪表和礼貌礼仪，巡逻、门岗等执勤岗位，值班记录，以及技防设施设备几大方面。
（判断题）
物业管理投诉处理的方法包括：耐心倾听，不与争辩；详细记录，确认投诉；真诚对待，冷静处理；及时处理，注重质量；总结经验，改善服务。
（单选题）
为了及时了解客户对物业服务的意见、建议以及满意情况．中国物业管理协会发布的《普通住宅小区物业管理服务等级标准（试行）》中的一级、二级、三级标准都要求物业管理企业每年至少1次征询业主对物业服务的意见．而且三个级别物业服务的客户满意率分别应达到（）以上。
（判断题）
对违法建筑发现、劝阻、报告的责任制度和考核制度的通知》规定：小区内已经搭建的违法建筑的形态、搭建人、搭建时间等事项未能记录在册的，给予小区经理记2分。
（单选题）
物业管理服务对象的多样性是住宅小区（）决定的。
（单选题）
物业服务企业擅自提高小区业主住宅物业的各种支出，遭到业主关于（）为内容的投诉。
（单选题）
监督所在小区物业服务企业，做好小区绿化、美化工作，治理脏、乱、差等工作是（）的社区管理的主要内容之一。
