（单选题）
（）旨在提高我国电信行业的服务质量，维护电信用户的合法权利，保证电信服务和监管工作的系统化和规范化。
A电信服务规范
B电信条例
C消费者权益法
D合同法
正确答案
答案解析
略
相似试题
（填空题）
《电信服务规范》旨在提高我国电信行业的（），维谭电信用户的（），保证电信服务和监管工作的（）和（）。
（填空题）
电信企业要通过提高服务水平来超越竞争对手，从而创造（）的差别优势，就必须善待内部客户——员工，并改善企业的（）服务质量。
（简答题）
根据服务的五个基本特征，简述通信行业应如何提高服务质量
（单选题）
在电信行业所提供的服务中，不可能事先生产服务留待以后消费，这表明了电信行业的服务不具有（）
（单选题）
电信行业的客户与服务提供者电信运营商仅通过（）传递服务。
（填空题）
电信行业提供的服务属于（）。
（单选题）
电信行业所提供的服务往往是无形的，具有（）
（填空题）
电信级的客户服务中心针对各行业的服务具有（）。
（单选题）
电信行业客户服务热线服务策略体系中包括（）。
