1）提高对沟通重要性的认识，正确对待沟通；
2）改善人际关系
3）提高组织沟通网络的技术；
4）控制信息流程
5）主动倾听意见
（简答题）
简述常见提高沟通技巧的方法。
正确答案
答案解析
略
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简述提高物流沟通质量的途径和方法。
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简述与上级沟通的技巧。
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简述顺利实施绩效沟通的技巧。
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简述与同事沟通的技巧。
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简述管理者解决员工冲突的沟通技巧。
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要在谈判中取得成功，沟通技巧很重要，谈判双方刚进入谈判场所时，必须讲求入题技巧，入题方法不恰当的是（）。
（单选题）
效率高，费用低，但是对调查人员的沟通能力和技巧要求比较高的搜集客户资料的方法是（）。
（填空题）
管理沟通策略是指基于（）的目标而制定的实现该目标的各种行动方案或具体的计划、措施、方法和技巧等。
（简答题）
简述沟通中的常见障碍及有效沟通的要求。
