（简答题）
简述客户关系管理对企业的意义。
答案解析
简述有效处理客户投诉的意义。
简述客户投诉对于企业的意义。
简述社区服务的意义。
简述客户生命周期价值的意义。
简述发展社区卫生服务的现实意义及其主要内容。
简述薪酬管理之于人力资源管理的意义。
简述非营利组织战略管理的意义。
