（单选题）
每个培训项目都要制定一个课程时间安排表，它包括培训项目的主要内容、相应的时间安排以及（）的计划。
A培训开展
B培训内容
C时间间隔
D课程进度
正确答案
答案解析
略
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座席员选择沟通对象后，应根据用户（）和（）安排恰当的沟通时间。
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管理员可以根据（）指标监控业务情况并根据情况合理安排资源。
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管理人员可以根据出勤率指标监控业务情况并根据情况合理安排资源。
