(单选题)
培训总费用/人均培训时间是()的衡量方法。
A平均单呼成本
B平均培训成本
C平均人力成本
D平均运行成本
正确答案
答案解析
略
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(单选题)
总人事费用/员工数是()衡量方法。
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总成本/接入电话总数是()的衡量方法。
(单选题)
每个培训项目都要制定一个课程时间安排表,它包括培训项目的主要内容、相应的时间安排以及()的计划。
(多选题)
下列属于用户管理知识培训方法的有()。
(判断题)
危险化学品生产经营单位新上岗的从业人员安全培训时间不得少于48学时,每年接受再培训的时间不得少于24学时。
(单选题)
用户管理知识培训的方法有讲授法、研讨法、角色扮演法和()等。
(判断题)
员工守则是客服员进行用户管理知识培训的内容之一
(判断题)
开展用户管理知识培训要根据培训者的需要分析,设计培训的内容。
(单选题)
进行用户管理知识培训时,()的选择直接影响到培训的效果。