（多选题）
提高顾客的忠诚度对于企业的发展的意义表现在（）
A为企业带来更多利润
B为企业带来新的顾客
C忠诚顾客群体的扩大有助于企业竞争能力的提升
D使企业更加容易处理不满意顾客的投诉和抱怨
E为企业提供很多意见和建议
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
（）的战略模式是企业通过向老顾客提供更多的增值服务，提高服务质量，以改善与顾客的关系，提高顾客忠诚度，来达到增加产品销售的目的。
（单选题）
（）是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚度，提高顾客的收益率。
（判断题）
通过促销活动，可以树立起良好的企业形象和商品形象，尤其是通过对名、优、特产品的宣传，更能促使顾客对企业产品及企业本身产生好感，从而培养和提高品牌忠诚度，巩固和扩大市场占有率。
（单选题）
网络顾客教育程度和文化素质的提高对于电子商务的发展（）。
（判断题）
对于“蝴蝶”顾客，企业可以通过向他们多加销售、提高费率或者减少服务来提高他们的利润率
（单选题）
（）的过程也即顾客是否成为企业忠诚顾客的演进过程。
（单选题）
“企业向忠诚的年轻顾客赠送儿童玩具”，这属于提升关系资产途径中的（）。
（单选题）
以下是金融企业提高客户忠诚度的途径的一项是（）
（单选题）
开发这类新产品，对于赶超世界先进水平.减少进口具有重要意义，是企业新产品发展的重要目标的是（）
