A用语技巧
B接待技巧
C搀扶技巧
D急救技巧
E识路技巧
（填空题）
出租汽车轻微服务纠纷主要有（）。
答案解析
（单选题）
出租车的服务标准主要包括（）。
出租车驾驶员文明服务用语主要体现在：（）.
出租车营运服务时，不属于拒载的情况有（）。
（多选题）
出租汽车的服务主要体现在以下几个方面（）。
巡游出租汽车的运营服务方式有（）
搞好出租汽车的服务因素诸多，其中有三方面服务尤其重要，就是驾驶员的（）。
出租车客运主要有（）等营运方式。
目前出租车的叫车方式主要有（）。
