（多选题）
对于轻微服务纠纷，驾驶员一般应注意（）.
答案解析
（单选题）
对于轻微服务纠纷的处理，驾驶员正确的处理方法是（）.
（填空题）
服务纠纷是指出租汽车驾驶员在运营过程中，（）从而引起的意见分歧和冲突。
出租车服务技巧主要有：（）。
出租汽车的服务主要体现在以下几个方面（）。
出租车的服务标准主要包括（）。
巡游出租汽车的运营服务方式有（）
服务纠纷的种类，根据纠纷造成后果的程度分为（）。
出租车驾驶员文明服务用语主要体现在：（）.
