（单选题）
当墓地管理人员不负责任的答复行为，冷冰冰的态度，爱理不理的接待方式，客户对服务态度的投诉属于（）。
A设施设备投诉
B服务态度的投诉
C服务质量的投诉
D性事件的投诉
正确答案
答案解析
略
相似试题
（单选题）
客户x对墓地服务人员不负责任的行为、爱理不理的接待方式的投诉属于（）方面的投诉。
（名词解析）
墓地管理员的行为素质
（判断题）
在租用期内墓地管理单位负责对墓地进行维护管理，因人力不可抗拒的自然原因造成的墓地设施被损或毁坏，墓地管理单位承担责任。
（判断题）
在墓室环境整理过程中墓地管理员无责任对墓室进行清洁整理。
（单选题）
墓地管理员是从事（）、提供安葬、祭奠专项服务的人员。
（判断题）
登门拜访的客户投诉性质比较轻微、属于墓地管理方面责任较小的的客户投诉案件。
（单选题）
墓地停车场要设专职人员进行（）管理，配备相应的卫生清洁器具与用品。
（判断题）
建立基地环境的日常管理机构，做好墓地环境的日常管理工作，可以确保墓地工作人员正常的工作秩序和客户正常的殡葬活动
（单选题）
在墓地管理中，我们要遵循（）规律，利利用经济杠杆调节人们在殡葬活动中保护环境、消除污染的行为。
