商务客人一般都是单位报销费用，客人讲究舒适度和时间，不在乎价格，在接待中可以推荐我们航班的性能和舒适度，并为客人办理东星卡，进行积分。
自费客人一般只在乎价格，我们就需要为客人申请到最低折扣，让他成为回头客。
（简答题）
如何应对商务客人和自费客人？
正确答案
答案解析
略
相似试题
（简答题）
给客人报航班折扣时应该注意什么？
（简答题）
客人咨询话费未返还，前台应该如何处理？
（填空题）
客人选择在机场自取或营业网点自取，如果（），可以不用提示客人营业时间。
（简答题）
正常预定机票需提示客人哪些风险话术？
（简答题）
出票后，客人有事不能出行，能换一位旅客吗？
（填空题）
起飞当日现金取票，必须告知客人起飞前提前（）取票。
（填空题）
有客史，客人需要用之前支付过的信用卡支付时，需要客人提供（）、（）、（）。
（填空题）
若客人因为信用卡支付失败再次来电，订单为正常--前台预订状态时，务必提示客人：（）。
（填空题）
（），不能预定在同一订单中，否则将无法正常出票，影响客人乘机。
